Remplir votre demande de garantie
La seule facon de soumettre une demande de garantie est en remplissant le formulaire ci-dessous. Veuillez preparer les documents requis avant de commencer.
Acceder au formulaireDocuments à préparer
Photo du couvercle fermé
Photo du couvercle fermé sur le spa en entier
Photo du couvercle ouvert
Photo du couvercle ouvert avec le levier et le spa en entier
Photos du problème
Photos du problème visible et de son emplacement
Photo de l'étiquette de série
Photo de l'étiquette contenant le numéro de série
Photo du reçu original
Photo de votre reçu original d'achat
Note importante
Dans la plupart des cas, SP International n'exigera que des photos de la réclamation pour déterminer si une inspection est nécessaire. L'acheteur est responsable du retour de la couverture isolante et de tous les frais d'expédition.
Questions fréquentes
Combien de temps prend le traitement?
Généralement 5-10 jours ouvrables après réception de votre demande complète.
Dois-je payer les frais d'expédition?
Oui, l'acheteur est responsable des frais d'expédition pour le retour.
Que se passe-t-il après l'inspection?
Vous recevrez un rapport d'inspection et les instructions suivantes par courriel.